Claudio Nasajon

Uma das formas mais eficientes de tornar a sua marca conhecida é participar de feiras, congressos e outros eventos ligados ao seu público-alvo.
Só que às vezes, mesmo em eventos pequenos, o público fica perdido em relação à programação e não sabe onde encontrar os itens de seu interesse.
Então, para resolver essa questão, algumas promotoras – [...]

Já falei inúmeras vezes que apresentar um diferencial de praticidade para o seu cliente é sempre um fator positivo. E essa praticidade combina com o atendimento em casa. Apesar de muitas vezes esse serviço apresentar um custo alto para a empresa, vale a pena investir, principalmente para conquistar aqueles consumidores que moram em locais de [...]

Você já parou para pensar se os seus colaboradores gostam de você? Invista em cortesia e conquiste a simpatia deles.
Falar “bom dia”, com uma voz alegre, e agradecer frequentemente todos aqueles que colaboram com o seu trabalho são boas atitudes para conquistar a empatia da equipe. Além disso, faça um esforço para conhecer seus funcionários. [...]

Hoje vou dar uma dica para os empresários que possuem estabelecimentos de venda. Oriente seus vendedores a usar perguntas mais abertas e principalmente deixar os clientes à vontade.
Digo isso, porque esses dias mesmo, uma conhecida estava reclamando que chegou em uma loja de roupas com a intenção de comprar um vestido. Mas ela disse que [...]

É cada vez maior o número de produtos que começam a surgir com base na sustentabilidade. E o melhor é que esses produtos além de preservar o meio-ambiente são bem práticos para usuários.
Um desses dias eu vi no site da “Pequenas Empresas, Grandes Negócios” que um designer desenvolveu um produto totalmente inovador: uma alça para [...]

Quem nunca se estressou no ambiente de trabalho? No outro dia estava navegando pelo Youtube, e encontrei uns vídeos de funcionários quebrando computadores, telefones, ou impressoras porque os aparelhos não estavam funcionando direito.
Na verdade, a rotina de trabalho, muitas vezes corrida, aliada aos problemas que eventualmente acontecem na vida pessoal, faz com que muita gente [...]

Antes de passar mais um trabalho urgente para alguém da sua equipe, pergunte quais são as prioridades daquele momento e, se necessário, ajude a reorganizar a ordem das tarefas e os prazos.
Algumas pessoas trabalham bem sob pressão, outras apresentam produtividade reduzida quando recebem tarefas de forma imprevisível. O importante é que nos dois casos algum [...]

Que tal deixar o seu serviço mais prático para os clientes, observando as demandas do mercado? Essa pergunta é essencial. No momento da decisão, além de fatores como qualidade e preço, o consumidor analisa qual produto é mais prático e qual apresenta alguma inovação.
Esses dias eu li sobre um muito interessante que a Sony lançou. [...]

Hoje darei mais um exemplo daquelas ideias que surgem para resolver um problema. Por exemplo, quantas crianças e até adultos já não caíram no chão porque o cadarço do tênis estava desamarrado?
Observando que essa situação é um problema para muitos e também inspirada pelo filme De Volta Para o Futuro, a norte-americana Blake Bevin criou [...]

Antes de vender um serviço para o seu cliente, verifique se está tudo em ordem. Muitos empresários, na ânsia de conquistar logo um cliente, vendem produtos que precisam ser adaptados ou serviços que não estão completamente prontos.
Mas isso, logicamente, só afasta os consumidores, porque eles não voltam mais e ainda repassam a insatisfação adiante. Por [...]