Semana 2 - 6Km em 42min

Ainda falta muito para chegar aos 21Km, mas já dá para ver um padrão. Se aumentar 1Km por semana a minha resistência, coseguirei concluir a meia-maratona em setembro, lembrando que tempo não é uma meta- desde que possa completar nas 3h regulamentares.

Sexta 18/05/2012 começou a segunda semana de preparação – e bati um novo record: 6Km ininterruptos em 42 min.

Cansei, mas consegui! E você? Já começou a se preparar para seja-lá-qual-fôr o SEU desafio?

E o comércio eletrônico brasileiro continua mostrando que representa uma grande oportunidade na web para empreendedores. Durante o período do Dia das Mães deste ano as vendas pela web movimentaram R$ 918 milhões, cifra 22% superior aos R$ 760 milhões do Dia das Mães de 2011, segundo dados da e-bit.

No total, 2,7 milhões de pedidos foram feitos pelos consumidores virtuais e o valor do tíquete médio ficou em R$ 340. Os produtos de eletrodomésticos foram os mais vendidos pelos varejistas online, seguido pela categoria de Saúde, beleza e medicamentos, Informática, “Moda e Acessórios” e “Casa e Decoração”, respectivamente.

A e-bit citou ainda que o crescimento das vendas pela web no Dia das Mães foi muito superior ao registrado pelas lojas físicas, lojas tradicionais, cujo aumento das vendas ficou em 3,5%, segundo dados da  Fecomércio.

Percebeu? Ter uma loja virtual pode garantir bons retornos. Caso você queria criar seu e-commerce, nós podemos te ajudar! Conheça nossa solução WebStore.

Hoje vou falar de uma ideia que está apenas começando, mas parece que veio pra ficar! Você meu amigo taxista que costuma me ouvir e escrever, leia esta dica com atenção!

É o seguinte, estudantes lá de Buenos Aires, na Argentina, desenvolveram um conceito de vending machines, que são aquelas máquinas automáticas, para serem instaladas nos encostos dos bancos dianteiros, ou seja, de frente para os passageiros, ligadas às telas de TV que a maioria dos táxis já têm!

Olha que interessante! Seriam máquinas de bebidas energéticas, lanches, remédios, chicletes, balas etc. O objetivo é aumentar as vendas dos produtos e obviamente a rentabilidade dos taxistas! O projeto ainda está em desenvolvimento e aprovação, mas minha aposta é que vai pra frente! Então, fique ligado!

Veja esta reportagem da Pequenas Empresas, Grandes Negócios!

Ouça esta dica!

Hoje, dia 17/05, é o Dia Mundial da Internet. Além da web, gostaríamos de parabenizar a todos os profissionais da internet que ajudam o mundo virtual a crescer cada vez mais!  Mas resolvemos ir além e, após a participação de todos vocês no Twitter, vamos fazer o concurso cultural “Web Day, Host Free” e daremos para o vencedor um ano do plano de Hospedagem Business turbinado com Cloud Housting 1 GB de memória.

Nosso plano de hospedagem Business traz tudo que um negócio virtual precisa: hospedagem, WebStore, E-mail Marketing, WebDesk e WebChat. O valor total do plano anual de hospedagem Business com Cloud 1 GB é de praticamente R$ 2.700, um super desconto, um ótimo prêmio, não?!

Para participar é simples! Basta fazer uma frase criativa sobre a importância da internet e de ter presença no mundo virtual e postá-la na parte de comentários de uma foto da promoção (http://lwgo.to/nd) que está no mural de nossa fan page no Facebook (a mesma foto deste post). Viu, é super fácil!

Não deixe de participar! Abuse e use da criativade e faça logo sua frase. Mas corra para entrar nessa disputa, porque o concurso começa hoje e será encerrado às 12h de amanhã, dia 18/05!  Os vencedores serão divulgados a partir das 15h do dia 18/05, amanhã!

É importante ler o regulamento antes de participar, hein! Boa sorte a todos!

REGULAMENTO CONCURSO CULTURAL

“Web Day, Host Free”

1.CONCURSO

1.1 O concurso cultural “Web Day, Host Free” é patrocinado pela LOCAWEB SERVIÇOS DE INTERNET S/A., empresa com sede na Rua Itapaiuna, 2434, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ sob o nº02.351.877/0001-52, durante o dia 30 de janeiro de 2012.

1.2 O concurso é aberto a todas as pessoas físicas, maiores de 18 anos, domiciliadas em território nacional, exceto para sócios e funcionários da LOCAWEB, bem como de seus respectivos parentes até 3º grau e cônjuges, e de quaisquer outras pessoas diretamente ligadas ao concurso.

2. FORMA DE PARTICIPAÇÃO

2.1. Para participar, basta escrever uma frase criativa falando sobre a importância da internet e de estar presente no mundo virtual no campo “comentário” da fotografia em homenagem ao Dia Mundial da Internet, que estará públicada na página do Facebook da LOCAWEB www.facebook.com/locaweb . A frase ter no máximo 500 caracteres.

2.2. O presente concurso cultural não está vinculado à aquisição ou uso de qualquer bem, direito ou serviço.

2.3. Cada participante só pode participar com uma única frase.

2.4. O participante deverá acessar a “fan page” LOCAWEB do Facebook, curtir a página, escrever  uma frase original e criativa sobre a importância da internet e de estar presente no mundo virtual abaixo da foto em homenagem ao Dia Mundial da Internet, obedecendo os limites máximos de até 500 caracteres. Link do post com a foto http://lwgo.to/nd

2.5. Ao concluir a elaboração da frase, o participante deverá enviar (postar) a menssagem, de forma que  a frase aparecerá  no mural da “Fan Page” da LOCAWEB.

2.6. O concurso terá apenas uma etapa e se encerrará às 12h00 do dia 18 de março de 2012.

3. PREMIAÇÃO

3.1 O Participante autor das frase mais criativa, conforme os termos deste regulamento, será contemplado com o seguinte prêmio:

- 1 (um) ano grátis do Plano de Hospedagem Business com Cloud Hosting  1 GB – Veja mais em www.locaweb.com.br/hospedagem

3.2. O prêmio é pessoal e intransferível, não podendo ser cedido há qualquer terceiro.

3.3. Em nenhuma hipótese o prêmio poderá ser convertido em dinheiro ou trocado por qualquer outro bem, produto, serviço ou direito.

4.APURAÇÃO E CRITÉRIOS DE ESCOLHA

4.1A melhor frase será considerada vencedora segundo os seguintes critérios de avaliação:

-resposta mais criativa;

-adequação ao tema;

- utilizar no máximo 500 caracteres na frase;

- o uso correto da língua portuguesa.

4.1.1.Se a frase vencedora for enviada por duas ou mais pessoas diferentes, o critério de desempate, será feito com base na ordem cronológica da data de envio da frase, ou seja, aquele que realizou o cadastro primeiro será considerado o vencedor.

4.2. Os direitos autorais e de propriedade intelectual, sobre todas as frases vencedoras deste concurso cultural serão integralmente cedidos pelo participante criador à empresa promotora, em caráter de exclusividade, de forma total e irrevogável. A empresa promotora poderá fazer uso das frases ganhadoras, na forma que melhor lhe for conveniente, com o que desde já concorda o participante.

5. CRONOGRAMA DE AVALIAÇÃO E DE PUBLICAÇÃO DOS GANHADORES:

5.1 Encerramento do concurso: dia 18 de maio de 2012, às 12h;

5.2. Data de publicação dos vencedores (feita através do Twitter e Facebook da empresa promotora):  a partir das 15 horas do dia 18 de maio de 2012.

5.3. Os ganhadores serão comunicados sobre a premiação por e-mail, telefone, e/ou mídias sociais.

6. DA ENTREGA DO PRÊMIO

6.1. O vencedor  receberá um cupom (código) com a cortesia para contratar o plano de Hospedagem Business com Cloud Hosting 1 GB e as instruções de como proceder para contratar o serviço com a cortesia.

6.2. A responsabilidade da empresa promotora se encerra no momento da entrega do prêmio

7. DIVULGAÇÃO

7.1 O concurso cultural será divulgado, a critério da empresa promotora, por meio exclusivo de Twitter e Facebook. Além disso, os participantes terão acesso à íntegra do regulamento pela “nota” no facebook:  http://lwgo.to/nd.

8. DISPOSIÇÕES GERAIS

8.1. Não poderão participar do presente concurso cultural os funcionários da empresa promotora e das agências de promoção e comunicação que venham a contribuir com seu trabalho para a realização da campanha. Este impedimento aplica-se também aos cônjuges, companheiros ou conviventes e parentes até 3.º grau dos funcionários retro-mencionados.

8.2. As dúvidas dos participantes sobre o presente concurso poderão ser esclarecidas através do e-mail socialmedia@locaweb.com.br

8.3. O ganhador, pela simples participação, desde já concorda em ceder seus nomes, imagens e som de voz à empresa promotora, de forma inteiramente gratuita.

8.5 As informações contidas nas respostas são de livre utilização da empresa promotora.

8.6. A empresa promotora não se responsabiliza pelas respostas fornecidas pelos participantes.

8.7. Serão sumariamente excluídos os participantes que cometerem qualquer tipo de fraude comprovada, ficando, ainda, sujeitos à responsabilização penal e civil.

8.8. A simples participação no concurso cultural implicará na aceitação total e irrestrita de todos os itens deste Regulamento.

8.9 Quaisquer problemas serão julgados por uma comissão técnica da empresa promotora, e as decisões tomadas nesta comissão são irrevogáveis.

8.10 A empresa promotora se reserva ao direito de alterar para mais a premiação e o período do concurso.

São Paulo,  17 de maio de 2012

LOCAWEB SERVIÇOS DE INTERNET S/A

Retirado do blog Comunique 9

Seguindo a linha que falei no outro dia de promover uma ação impactante para tocar seu público na medida certa, preste atenção nesse exemplo que vou dar hoje.

Buscando incentivar as pessoas a adotarem cães, já que existem aproximadamente 20 milhões abandonados no Brasil, a Ong Cão Sem Dono criou uma lixeira reciclável com uma câmera escondida. O objetivo era mostrar que abandonar o cão é como jogá-lo no lixo.

Então, ao chegar na tal lixeira, as pessoas eram surpreendidas com um barulho imitando um cão latindo, levando-as à curiosidade de ver o que tinha lá dentro. Era quando elas se deparavam com a mensagem: “Ajude a Cão Sem Dono a mudar essa situação. Se você não tem, adote. Se você tem, não abandone”.

Assista ao vídeo:

Ouça esta dica!

E a conexão do 14º Encontro Locaweb de Profissionais de Internet chega a mais uma cidade. Agora é a vez de Curitiba receber o #14elw no dia 24/05. Programação web, e-commerce, mídais sociais, colaboração, Ruby, marketing digital, oportunidades de negócios na web, empreendedorismo virtual e computação em nuvem são alguns dos temas que serão debatidos no evento por palestrantes como Fabio Akita , Gil Giardelli, Vida de Programador (André Noel)), Gustavo Arjones (SocialMetrix), Alexandre Soncini (Vtex),  Marcelo Negrini (X.Commerce), Fabricio Sanchez (Microsoft),  Eduardo Prange (Seekr), Carolina Lima (Senac-SC), um palestrante da HP, entre outros nomes importantes do mundo da web.

Além disso, nosso presidente, Gilberto Mautner, estará presente no evento e disponível para responder as perguntas e dúvidas de todos os presentes. O Encontro Locaweb é uma oportunidade para os profissionais da web brasileira ampliarem seu conhecimento e garantirem um bom e importante networking. E, claro, também é uma chance para todos os participantes se comunicarem com a Locaweb. Nós valorizamos muito esse feedback e troca de conhecimento.

Mas não é só conteúdo e relacionamento que marcam presença no #14elw! Sorteios, promoções e brindes também têm seu espaço. Por exemplo, quem for ao evento já ganha R$ 140 em crédito para novas contratações de alguns de novos serviços. E tem mais: a Itautec sorteará um netbook entre os participantes, a TreinaWeb sorteará cursos e temos ainda nossa Corrida #14elw, que dará um netbook HP na etapa regional de Curitiba e um iPad na etapa nacional.

Confira a programação do evento e faça logo sua inscrição, que pode ser realizada via site ou Facebook, onde quem curtir nossa fan page ganha 10% de desconto!

Viu só, o 14º Encontro Locaweb é imperdível! Ainda está na dúvida de ir? Então confira nos vídeos abaixo o que participantes das edições de Salvador, Belo Horizonte e Porto Alegre acharam do evento!

Te esperamos no 14º Encontro Locaweb de Curitiba.

14º Encontro Locaweb de Curitiba

Data: 24/05

Horário: das 8h às 18h40

Programação

Inscrição R$ 70

www.encontrolocaweb.com.br

Eu sempre falo que é mais interessante focar num público específico do que atirar para todos os lados não é? Seja o melhor mecânico para carros Fiat Uno da cor amarela, seja o melhor psicólogo para casais com dificuldade de gostarem dos mesmos alimentos. Enfim, quanto mais você foca, mais especialista no assunto você fica.

Para quem compete triathlon, por exemplo, existe uma marca que produz apenas para esse nicho. O nome é Quintana Roo. E ela faz apenas bicicletas e acessórios para quem compete triathlon. Tem gente que acha um absurdo uma marca tão boa não produzir bicicleta de passeio, mas a intenção da marca é se destacar exatamente por ser a única focada só nesse tipo de esporte. E lógico que quem compete pra valer só compra Quintana Roo.

Então, independente do seu ramo de atuação, mantenha o foco e tenha um diferencial, seja um especialista. Aliás, você tem algum comentário para fazer?

Ouça esta dica!

A internet prova a cada dia que passa ser  um meio de ótima oportunidade para geração de negócios e, claro, retorno financeiro. Um exemplo disso é o forte aumento dos investimentos em publicidade na web no Brasil.

No ano passado foi aplicado R$ 1,45 bilhão em anúncios on-line no país (contantando apenas os anúncios em display, banners), cifra que representou expressivo crescimento de 19,63% na comparação com 2010, quando esse montante ficou em R$ 1,21 bilhão, segundo dados do projeto Intermeios.

Já no mundo inteiro, de acordo com relatório do GroupM, os anúncios na internet movimentaram 84,8 bilhões em 2011, um aumento de 16% ante 2010. Viu, a expansão dos gastos com anúncios na web no Brasil, inclusive, é maior do que o crescimento médio mundial.

Esse é mais um dos dados que deixam claro como a internet é hoje, sem nenhuma dúvida, um importante meio de geração de negócios.

Quer ver mais uma ideia maluca e simples que deu certo? Essa é muito boa!

Trata-se de um livro americano que traz uma receita de café da manhã para cada dia do ano. Mas não é qualquer receita não! São refeições meio que artesanais. Isso mesmo, como uma obra de arte!

O objetivo dos autores é levar descontração e alegria para as casas, além de oferecer um produto totalmente diferente do convencional, onde os chefs de cozinha podem brincar com os ingredientes. Então tem café da manhã em formato de pintinho, café da manhã que imita a Monalisa, um sol, um carro! Dê uma olhada nas fotos!

O importante aqui é perceber como que com criatividade sempre é possível criar um produto diferente!

Para os curiosos, o nome do livro é Funny Food: 365 Healthy, Silly, Creative Breakfast!

Ouça esta dica!

Hoje senti que há esperança – a tal “luz no fim do túnel” – para ganhar o Desafio Atleta-Empreendedor. Trotando ao lado do Gustavo (meu treinador) consegui completar os 5 Km. Descobri que o segredo é não passar de 140 batidas por minuto e respirar pelo nariz.

Sei que ainda há muito por fazer, mas quero celebrar com você o fato de que, pela primeira vez em mais de trinta anos, fui capaz de correr 5Km sem parar! Levei 42 minutos, o que significa que a velocidade não merece muitos elogios (8Km/h), mas se puder manter esse ritmo, será suficiente para fechar a meia-maratona dentro do tempo regulamentar (3h).

Considerando que hoje foi apenas o segundo dia de treino e que a corrida é em outubro, há esperança!

Cheguei em casa tão animado que encomendei um par de tênis novos (Asics Gel Kayano 17, na Netshoes) para não cansar o que venho usando (o modelo é o mesmo – super confortável).

Visando incentivar as pessoas a serem doadores de órgão, a agência brasileira Y&R colocou em diversos estabelecimentos que distribuem senha, os números de pessoas que estão na fila de espera para receberem órgão. Aí, num primeiro instante, as pessoas se assustavam com aquele número alto, depois elas percebiam que embaixo tinha o número real da fila de espera.

Mas a intenção da ação foi essa mesmo: causar impacto e mostrar como as pessoas que precisam de um órgão pra sobreviver sofrem ao ter que esperar. A ação termina com a mensagem: “27.951. Essa seria a sua posição se você estivesse na fila para receber um órgão”.

Ouça esta dica!

Minha rotina até o fim do desafio será correr às segundas, quartas e sextas, mas deverei frequentar a academia para fortalecer os músculos e retardar a fadiga todas as terças, quintas e sábados.

Em 12 de maio, pesando 89,7Kg, comecei a jornada.

Devo estar realmente enferrujado porque depois de um treino que parecia não requerer muito esforço, meus músculos ficaram totalmente doloridos. Se você me perguntasse o que eu mais queria duas horas depois da musculação eu diria, sem pensar: uma boa massagem!

Ainda bem que tem sábado e domingo para descansar!

Avishai Katko e Maya Braun, alunos do Ensino Médio da Sharett High School, escola da cidade de Netanya (Israel), desenvolveu um sistema que usa a luz ultravioleta dos raios solares para desinfetar e limpar o abastecimento de água, tornando-a adequada para o consumo. O projeto foi apresentado no “Fórum Mundial da Água”, ocorrido na França, e ganhou o “Intel-Israel 15th Annual Young Scientists Competition”, realizado no Museu de Ciência Bloomfield de Jerusalém.

Segundo os jovens cientistas, o dispositivo poderia ser utilizado em qualquer casa, por qualquer pessoa. O sistema de tratamento de água portátil é modular, móvel e adequado para utilização em locais com escassez de água potável, que também possuam luz solar abundante durante a maior parte do ano. Atualmente a maioria da água de Israel é produzida por usinas de dessalinização. A estratégia é uma faca de dois gumes: as pessoas precisam de água, mas, eventualmente, o processo usado para separar o sal da água do mar poderá causar danos irreparáveis às fontes de água.

Se comercializado, o sistema desenvolvido por Katko e Braun permitirá aos proprietários das casas colher e tratar sua própria água. Diretrizes de segurança científicas acompanhariam o produto. Descentralizar o tratamento da água dará aos moradores uma maior autonomia e, sem dúvida, reduzirá as grandes tarifas de água. Em uma maior escala, e combinada com outra tecnologia israelense, que separa os sólidos da água – destinada as usinas de resíduos urbanos juntamente com uma série de outras técnicas de economia de água utilizadas em contextos agrícolas e industriais, o sistema de tratamento de água modular poderia transformar radicalmente como a água é usada no país
(fonte: Cambici/GreenProphet).

Você já ouviu falar em Flash Mob? Para quem não conhece, Flash Mob são aglomerações instantâneas de pessoas em um local público para realizar determinada ação inusitada previamente combinada. Estas mesmas pessoas se dispersam tão rápido quanto se reúnem. É o maior barato!

Esses dias, eu li uma ação de Flash Mob muito legal que a agência Ogilvy & Mather fez para a marca Tic Tac. Querendo brincar com o público e ao mesmo tempo divulgar que o produto também ajuda a combater o mau-hálito, a agência criou uma intervenção na praça da Câmara Municipal de Rouen, na França.

Era o seguinte, um ator ia até uma pessoa qualquer na rua e perguntava uma informação. No mesmo momento, todas as pessoas ao redor caíam no chão, inclusive o próprio ator, sobrando apenas o pedestre que ouviu a pergunta, como se o cara estivesse com um bafo de onça! Logo em seguida passavam pessoas com a mensagem: Tic, Tac, a pequena dose de diversão que refresca. Muito legal né?

Dê uma olhada no vídeo da ação:

Ouça esta dica!

No primeiro dia de treino, a meta era fazer 3.200 m no meu “melhor tempo”. Saí na disparada com o Gustavo me acompanhando de perto, mas logo ficou patente que eu não conseguiria manter esse ritmo por muito tempo. Minha frequencia cardíaca foi a 160 e achei que ia desabar no meio da pista. Reduzi, e reduzi mais ainda, mas mesmo assim, quase não chego. O que me salvou é que sou meio cabeça-dura e não quis dar o braço a torcer para os que dizem que não vou conseguir. Conclusão: cheguei lá. 3,2 Km em 28 minutos, mas é inviável fazer mais do que isso dessa forma.

O treinador disse que no próximo treino ele é que dará o ritmo. Vamos ver no que dá.

Já falei em algumas dicas sobre várias campanhas da Coca-Cola, principalmente essa sobre compartilhar a felicidade, né?

Então, para dar continuidade à campanha, a agência Ogilvy & Mather, de Cingapura, criou uma máquina como essas de autoatendimento de latinhas de refrigerante, chamada Hug-me, que significa: abrace-me.

Isso mesmo, a máquina foi colocada na Universidade Nacional de Cingapura e distribuía Coca-Cola para quem a abraçasse. É! Ficava um monte de estudante abraçando e fazendo carinho na máquina pra ganhar Coca-Cola de graça!

Esse tipo de ação é muito bacana porque cria um laço afetivo da marca com o consumidor, que acaba se tornando fiel. Dê uma olhada no vídeo da ação!

Ouça esta dica!

Com essa rotina corrida que todos nós temos, quanto mais o seu produto facilitar a vida do consumidor, melhor!

Há um tempo, eu falei sobre um acessório que servia de suporte para guarda-chuva, já que segurar um, quando se tem que segurar sacolas, bolsas e outros mil empecilhos é sempre complicado, né? Mas esses dias li sobre uma invenção que vai além!

Trata-se de um guarda-chuva que fica preso na cabeça! É! Criado pelo americano, Alan Kaufman, o Nubrella parece um capacete de astronauta e protege a cabeça e os ombros de quem estiver usando. Ótimo, por exemplo, para quem usa muito bicicleta.

O Nubrella não pesa nem um quilo e suporta ventos de até 80km/h. Pois é, tá vendo como é importante criar produtos que facilite a vida dos consumidores!

Ouça esta dica!

A empresa nasceu em 1984, desde o início da adoção da tecnologia de cartões magnéticos pelo mercado de automação bancária e comercial do Brasil. Seu foco de atuação atual é na pesquisa e desenvolvimento e no fornecimento de equipamentos de captura de dados para revendedores e instituições bancárias.

Graças aos seus investimentos em pesquisas e profissionais altamente capacitados, a CIS conquistou uma posição de destaque no segmento de automação bancária e automação comercial e a sua tecnologia está presente em mais de 14 paises.

Comprometida com a qualidade dos produtos e satisfação dos seus clientes, a empresa, é certificada ISO 9001/2008 e dedica-se intensamente na capacitação técnica de seus profissionais, melhoria dos produtos e processo fabril.

Atendimento a requisições internas cresceu e mostrou que a organização precisava evoluir.

Com o crescimento da empresa, as requisições entre departamentos da companhia começaram a sobrecarregar as caixas postais e linhas telefônicas de cada responsável por atender a estas solicitações em seu departamento. O aumento no volume de requisições fazia com que algumas destas solicitações fossem “perdidas”, sem priorização ou sem prazos satisfatórios.

Uma busca de soluções foi iniciada: chegaram a ser apresentadas alternativas cujo custo de implantação chegava a 3 ou 4 mil reais pela licença, mais um custo mensal de algumas centenas de reais, fora os equipamentos necessários para instalação e manutenção da ferramenta.

“Nosso principal objetivo era encontrar uma ferramenta de fácil implantação, sem custos de instalação/manutenção física e de fácil uso para os diferentes funcionários que teriam contato com o sistema”, diz Jorge, responsável pela infra-estrutura de informática da CIS.

Desde simples solicitações de serviço de motoboy para retirada/entrega de equipamentos, passando pela manutenção de infra-estrutura e sistemas de informática, tudo era feito via e-mail ou telefone, sem um controle formal.

O que levou a CIS a escolher o WebDesk Locaweb?

A CIS já era cliente de Hospedagem da Locaweb desde 2003, e navegando no site da Locaweb conheceram o WebDesk.

A empresa experimentou a ferramenta pelo período de 30 dias gratuitos para validar seu ela atendia às suas necessidades. Rapidamente ficaram claros os ganhos que seriam obtidos através da centralização e organização das requisições internas da CIS por meio do WebDesk.

Como o WebDesk ajudou a organizar o atendimento

Como clientes WebDesk desde julho de 2011, com mais de 600 tickets de atendimento registrados e devidamente finalizados, a CIS conseguiu fazer com que o fluxo de requisições internas se tornasse um processo transparente e organizado, onde todas as partes envolvidas são devidamente notificadas por e-mail a cada interação.

Hoje as solicitações interdepartamentais não se perdem e tudo fica registrado e disponível para acompanhamento dos solicitantes,  equipes de atendimento e da Diretoria da empresa.

Soluções de Atendimento ao Cliente Locaweb

Nossa equipe responsável pelas nossas Soluções de Atendimento ao Cliente (WebDesk, WebChat e PABX Virtual)  não se contenta em trabalhar nos bastidores, somente dentro de nosso escritório.

Vamos a campo para conhecer melhor como funciona o negócio de nossos clientes, quais os desafios e problemas enfrentados no dia-a-dia e, especialmente, como eles utilizam nossos produtos para resolver estes problemas e superar os desafios para fazer seu negócio ser bem sucedido, rentável.

Se você é cliente do WebDesk, WebChat e PABX Virtual ou de outros produtos Locaweb, e quiser que contemos sobre sua empresa e como nossas Soluções de Atendimento ao Cliente tem auxiliado no dia-a-dia de sua empresa, envie um e-mail para meudepoimento@locaweb.com.br estamos muito curiosos para conhecer mais sobre seu negócio e contar sua receita de sucesso.

Como você está lidando com seus funcionários que passam por algum tipo de problema emocional? É, porque não tem como separar o profissional do pessoal nessas horas. O ser humano é um só.

Por isso, oriente seus gestores a prestarem atenção no comportamento de seus funcionários também. Às vezes, aquele que sempre fatura para a empresa, pode estar com um desempenho ruim porque está passando uma crise emocional. Gente todo mundo pode passar por crise de saúde, no casamento, problemas com os filhos, parentes, dívidas e outros.

Veja como a empresa pode ajudar nesse momento. Às vezes, com um descanso para o funcionário, às vezes com atividades externas para distrair, ou então cursos. E sabe o que mais? Muitas vezes só um conselho já ajuda, porque mostra a preocupação que a empresa tem com o funcionário, ou seja, mostra que ele recebe atenção.

Você tem algum caso interessante desse tipo para contar? Se tiver, comente com a gente!

Ouça esta dica!

Observando que muita gente tem fascinação pelos produtos da Apple, ao ponto de fazer uma tatuagem e amar o cheiro dos produtos, um grupo de artistas australianos resolveu criar uma fragrância com cheiro do computador MacBook Pro. Isso mesmo! Nada mais do que Marketing sensorial, que tem como objetivo fazer com que o usuário volte a experimentar a o momento único de abrir a caixa do aparelho e sentir aquele cheirinho de novo!

Pois é! Para desenvolver o aroma, a empresa acionou seu laboratório francês e usou amostras de perfumes com cheiro de cola, borracha, plástico e papel. Por enquanto, a fragrância não está a venda, mas já tem fã louco querendo comprar. Pois é!

Por isso mais uma vez eu digo! Suas ideias doidas podem fazer sucesso! Você tem alguma ideia que queira compartilhar conosco? Deixe seu comentário!

Ouça esta dica!