Então, se você tiver um departamento de Recursos Humanos, oriente que ele converse com o funcionário e faça perguntas como: o que levou você a procurar outras oportunidades, ou como era o ambiente de trabalho no seu departamento? Você recebia um feedback do seu chefe? Você recebeu incentivo para crescer dentro da empresa?

E é importante que o funcionário se sinta à vontade para responder a essas perguntas com sinceridade, mas para isso você deve estar aberto a críticas. Essas respostas normalmente ajudam a identificar problemas e evitam novas demissões entre os que ficaram.

Como é o processo de demissão em sua empresa?
Deixe seu comentário aqui no blog.

Ouça esta dica!

O aumento do poder de compra da população e o crescimento da economia do Brasil, atrelados à expansão acelerada do uso da web no país, abrem uma oportunidade gigante para a atuação de lojas virtuais. Não à toa o estudo T-Index, realizado pela Translated, apontou que o Brasil deve ser o quarto maior mercado de comércio eletrônico do mundo em 2015.

Somente neste ano, segundo a eMarketer, o e-commerce brasileiro, incluindo tanto as vendas de varejistas pela web quanto as vendas online de pacotes de viagens, movimentará US$ 18,7 bilhões, ou seja, aumento de 21,9% em relação aos US$ 15,3 bilhões de 2011.

Ainda de acordo com a empresa de pesquisas, 34% dos internautas brasileiros, ou seja, 23,2 milhões de pessoas pretendem realizar alguma compra online neste ano. Os dados deixam claro que esse é o momento de criar uma loja virtual para aproveitar esse potencial de mercado.

Quer mais uma informação para te ajudar a tomar a decisão de apostar no comércio eletrônico? A própria eMarketer cita que o e-commerce nacional atingirá receita de US$ 26,4 bilhões em 2015. Isso representa um crescimento anual médio de 18,9% entre 2011 e 2015.

A pesquisa revela ainda que 39% dos usuários de web do Brasil – cerca de 31,6 milhões de pessoas – terão realizado pelo menos uma compra pela internet até 2015. A consultoria também projeta que o Brasil responderá por mais da metade da receita de vendas online da América Latina em 2013.

Entendeu a oportunidade? O segmento de vendas pela web terá uma demanda bastante aquecida nos próximos anos no Brasil, sendo um dos principais geradores de novos negócios na internet. Mas, claro, para garantir sucesso na criação de uma loja virtual,  elaborar um bom planejamento é de suma importância.

Caso queira se tornar um epreendedor virtual e criar um comércio eletrônico, não deixe de analisar as ofertas de loja virtual da Locaweb, que com certeza podem te auxiliar na sua etsratégia.

Lá em Vila Madalena, São Paulo, tem um loja chamada “Clube da Amostra Grátis”, onde os consumidores podem escolher até 5 produtos de graça! A mágica funciona assim: as empresas fabricantes pagam um preço para expor seus produtos, o consumidor leva para casa e tem o compromisso de testar, preencher um questionário e enviar de volta para o Clube, que encaminha o resultado do teste para a empresa fabricante.

Assim todos ganham: o consumidor leva o produto de graça, o fabricante tem uma opinião autêntica dos usuários e o Clube ganha como intermediador da ação. Em apenas um ano, a empresa já conta com mais de 14 mil associados e já distribuiu mais de 200 mil produtos.

Quer mais? Boa parte dos usuários que recebe a amostra grátis, volta para comprar o item – o que gera novas vendas e agrega ainda mais valor à iniciativa!

Ouça esta dica!

Fazer com que os consumidores experimentem emoções é a melhor forma de agregar valores à sua marca. A Coca-Cola é mestre nisso.

Esses dias eu soube de uma ação que a Coca-Cola México fez neste último natal. Foi uma intervenção em um vôo da Viva Aerobus. Aconteceu assim, durante o vôo, o comandante avisou sobre um desvio de rota para o Pólo Norte. Em seguida, os passageiros receberam um botão chamado “desperte a magia”. Na hora que eles apertavam, recebiam dos promotores uma caixa com diversos brindes da marca. E mais, a Coca-Cola México ainda colocou um Papai Noel e ursos polares no avião para tornar a experiência mais inesquecível.

Ações desse tipo marcam aqueles que a vivem e se tornam virais pela internet. E quem assiste a um vídeo desses pensa: po, queria estar naquele avião.

Por isso, pense em ações que, mesmo simples, toquem o emocional dos consumidores, agregando valor à sua marca. Tem um monte de exemplos aqui no blog. Aproveite para pegar algumas ideias.

Ouça esta dica!

Hoje é o Dia do Publicitário! Parabéns a todos os publicitários do Brasil. Mas além de apenas parabenizar, a Locaweb foi além. Criamos o concurso cultural “Publicitário Day”, que dará como prêmios uma cortesia para o evento Infotrends 2012, além de 6 cortesias para o 14º Encontro Locaweb de Profissionais de Internet.

Gostou? Então participe! Basta enviar para o e-mail socialmedia@locaweb.com.br uma imagem (foto) de uma peça publicitária utilizando marcas fictícias criada por você – pode ser aquela que você criou há um certo tempo, na faculdade, etc! Ou crie uma peça sobre publicidade e o dia do publicitário e nos envie! Ao encaminhar a imagem, mande também informações sobre o autor e peça, telefone, e-mail de contato e site, se tiver! Todas as imagens das peças publicitárias serão postadas no álbum de fotos “Publicitário Day” da nossa fan page no Facebook  e, aquela que receber o maior número de “like” (“curtir”) ganhará uma cortesia para ir ao evento Infotrends 2012 e uma cortesia para o 14º Encontro Locaweb de Profissionais de Internet.

Mas não para por aí! Depois da vencedora, as outras cinco peças publicitárias que tiverem o maior número de “like” (“curtir”) também ganharão cada uma cortesia para o 14º Encontro Locaweb de Profissionais de Internet. Os vencedores poderão escolher ainda em qual capital desejam utilizar seu convite para participar do Encontro (Salvador, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba, Rio de Janeiro e São Paulo).

Essa é uma oportunidade para você, além de ganhar as cortesias para o evento, expor seu trabalho e potencial, fato que pode abrir caminhos na sua carreira profissional. A promoção começará nesta quarta-feira, 1, e será encerrada às 12h de segunda-feira, 6. Portanto, após enviar a peça publicitária, avise os amigos e compartilhe, pois quanto mais pessoas souberem e “curtirem” sua peça publicitária no álbum “Publicitário Day” da fan page da Locaweb no Facebook, maior será a sua chance de ganhar! A cultura do “sharing” fará a diferença nessa disputa! Boa sorte a todos!

Segue abaixo o regulamento completo do concurso cultural “Publicitário Day”:

REGULAMENTO CONCURSO CULTURAL “Publicitário Day”

1.CONCURSO

1.1 O concurso cultural “ Publicitário Day ” é patrocinado pela LOCAWEB SERVIÇOS DE INTERNET S/A., empresa com sede na Rua Itapaiuna, 2434, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ sob o nº02.351.877/0001-52, durante o dia 30 de janeiro de 2012.

1.2 O concurso é aberto a todas as pessoas físicas, maiores de 18 anos, domiciliadas em território nacional, exceto para sócios e funcionários da LOCAWEB, bem como de seus respectivos parentes até 3º grau e cônjuges, e de quaisquer outras pessoas diretamente ligadas ao concurso.

2. FORMA DE PARTICIPAÇÃO

2.1. Para participar, basta enviar uma peça publicitária (somente imagem) realizada por você ou sua agência para o e-mail socialmente@locaweb.com.br, com o nome da peça e do autor/agência, além de informações válidas da agência, telefone, e-mail de contato e endereço de site. As imagens  serão publicadas no álbum de fotos “Concurso Publicitário Day” de nossa fan page no Facebook (www.facebook.com.br/locaweb).

2.2. O presente concurso cultural não está vinculado à aquisição ou uso de qualquer bem, direito ou serviço.

2.3. Cada participante só pode participar uma única vez, ou seja, com o envio de apenas uma peça publicitária (imagem). Não poderá haver mais de um envio.

2.4. Após o envio da imagem, o participante receberá uma confirmação de recebimento e a imagem de sua peça publicitária será publicada no álbum de fotos “Concurso Publicitário Day” de nossa fan page no Facebook (www.facebook.com.br/locaweb) e expostas à opinião dos visitantes da página para recebimento de “like” (“curtir”).  A partir desse momento, aquelas imagens que receberem maior número de “like” (“curtir”) serão as vencedoras.

2.6. O concurso terá apenas 1 etapa e se encerrará às 12 horas do dia 06 de fevereiro de 2012.

3. PREMIAÇÃO

3.1 O autor da peça publicitárias (imagem) que receber o maior número de “likes” (“curtidas”) será contemplado com 1 (uma) cortesia para o Infotrends 2012 e uma cortesia para o 14º Encontro Locaweb.

3.2 Após o primeiro colocado, os autores de outras 5 (cinco) peças publicitárias (imagens) que receberem o maior número de likes serão contemplados com os seguintes prêmios:

-1 (uma) cortesia para o 14º Encontro Locaweb de Profissionais de Internet. Os ganhadores podem escolher para qual dos seis locais que o evento ocorrerá (Salvador, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba, Rio de Janeiro e São Paulo) será válida a cortesia.

3.2. O prêmio pode ser transferível para um terceiro, desde que autorizado pela Locaweb e pelas partes envolvidas.

3.3. Em nenhuma hipótese o prêmio poderá ser convertido em dinheiro ou trocado por qualquer outro bem, produto, serviço ou direito.

3.4 Despesas com transporte, translado, alimentação correm exclusivamente por conta dos participantes.

4.APURAÇÃO E CRITÉRIOS DE ESCOLHA

4.1 As 5 (cinco) peças publicitárias (imagens) que receberem maior número de “likes” (curtidas) serão consideradas os vencedores.

4.1.1. Se mais de cinco peças (imagens) tiverem o mesmo número de “likes” (“curtidas”) todas ganharão uma cortesia para o 14º Encontro Locaweb de Profissionais de Internet. Isso até o número limite de 10 (dez) peças que empatem em número de “Likes” (”curtidas”). Caso ultrapasse o número limite de 10 (dez) peças empatadas em número de “likes” (“curtidas”), ficará a critério da Locaweb escolhar as dez peças vencedoras, utilizando o critério de criatividade.

4.2. Os participantes declaram ser titulares dos direitos autorais e de propriedade intelectual, sobre todas as imagens vencedoras deste concurso cultural, autorizando de forma ampla e gratuita sua utilização pela empresa promotora, de forma total e irrevogável e, por tempo indeterminado. A empresa promotora poderá fazer uso das imagens ganhadoras, na forma que melhor lhe for conveniente, com o que desde já concorda o participante. A empresa promotora poderá publicar as imagens no Facebook.

5. CRONOGRAMA DE AVALIAÇÃO E DE PUBLICAÇÃO DOS GANHADORES:

5.1 Encerramento do concurso: dia 06 de fevereiro de 2012, às 12 horas;

5.2. Data de publicação dos vencedores (feita através do Twitter, blog e Facebook da empresa promotora):  a partir das 14 horas do dia 06 de fevereiro de 2012.

5.3. Os ganhadores serão comunicados sobre a premiação por e-mail ou telefone.

6. DA ENTREGA DO PRÊMIO

6.1. O nome dos vencedores serão inclusos na lista de inscritos dos eventos.

6.2. A responsabilidade da empresa promotora se encerra no momento da entrega do prêmio.

7. DIVULGAÇÃO

7.1 O concurso cultural será divulgado, a critério da empresa promotora, por meio exclusivo de Twitter, blog e Facebook. Além disso, os participantes terão acesso à íntegra do regulamento pelo site http://blog.locaweb.com.br . A divulgação dos ganhadores se fará por e-mail ou telefone ao contemplado.

8. DISPOSIÇÕES GERAIS

8.1. Não poderão participar do presente concurso cultural os funcionários da empresa promotora e das agências de promoção e comunicação que venham a contribuir com seu trabalho para a realização da campanha. Este impedimento aplica-se também aos cônjuges, companheiros ou conviventes e parentes até 3.º grau dos funcionários retro-mencionados.

8.2 Não poderão participar do concurso menores de 18 anos.

8.3. As dúvidas dos participantes sobre o presente concurso poderão ser esclarecidas através do e-mail socialmedia@locaweb.com.br

8.4. Os ganhadores, pela simples participação, desde já concordam em ceder seus nomes, imagens e som de voz à empresa promotora, de forma inteiramente gratuita.

8.5. A empresa promotora não se responsabiliza pela autenticidade dos dados cadastrais fornecidos pelos participantes.

8.6.1 Apenas serão premiados participantes com os dados cadastrais válidos.

8.7. Serão sumariamente excluídos os participantes que cometerem qualquer tipo de fraude comprovada, ficando, ainda, sujeitos à responsabilização penal e civil.

8.8. A simples participação no concurso cultural implicará na aceitação total e irrestrita de todos os itens deste Regulamento.

8.9 Quaisquer problemas serão julgados por uma comissão técnica da empresa promotora, e as decisões tomadas nesta comissão são irrevogáveis.

8.10 A empresa promotora se reserva ao direito de alterar para mais a premiação e o período do concurso.

São Paulo,  30 de janeiro de 2012

LOCAWEB SERVIÇOS DE INTERNET S/A

Seguindo aquela linha de que qualquer objeto pode se tornar uma mídia alternativa de divulgação, durante a grande estação de chuvas, a companhia aérea da Europa, Swiss International, usou os parabrisas traseiros de táxis para fazer uma intervenção!

Eles colocaram a foto de um homem, cujo braço era acoplado ao parabrisa! Quando acionado, parecia que o homem estava acenando! Ao lado tinha a seguinte mensagem: “Diga adeus ao clima úmido, Valencia por US$199″.

Taí! Uma ação relativamente simples, que chamou atenção e divulgou a marca da voadora.

E você? Tem alguma ideia inovadora que deseja transformar em negócio? Precisa de apoio? Basta selecionar a aba “empreendedores” aqui no blog e enviar o formulário. Talvez eu possa ajudar.

Ouça esta dica!

Cliente gosta de ser bem tratado! Disso todo mundo já sabe, apesar de algumas empresas esquecerem. Mas tão importante quanto ele se sentir bem tratado é ele ter certeza de que fez uma boa escolha.

Por isso, nada de funcionários reclamando na frente do cliente.

Outro dia ouvi um relato de alguém que estava num restaurante e foi muito bem atendido, até que no final, a garçonete resolveu reclamar de uma série de situações na sua frente!

E o que adiantou o bom tratamento, se no final ele acabou indo embora sabendo de um monte de problemas que acontecem lá dentro?

Problemas todos os estabelecimentos têm, mas os clientes não precisam acompanhar isso, né? Por isso, crie canais de ouvidoria interna. A tendência é os funcionários descontentes falarem diretamente com você em vez de aproveitarem momentos inoportunos para conversar entre eles.

E você? Tem criado canais adequados para tratar os problemas internamente? Se quiser apoio para viabilizar ideias de negócios, selecione a aba “empreendedores” aqui no blog e envie o formulário. Talvez eu possa ajudar.

Ouça esta dica!

A Locaweb quer que você tenha sucesso na sua empreitada no mundo da web. Quando você atua com uma loja virtual, entender sobre as questões legais que envolvem seu negócio é um fator bastante importante.

Para te auxiliar nesse quesito, criamos um concurso cultural relâmpago cujo prêmio será uma cortesia para o treinamento sobre Aspectos Legais para Comércio Eletrônico , organizado pela Patricia Peck Pinheiro Treinamentos.

Para concorrer é super simples. Basta você acessar e curitr nossa página do Facebook, entrar no aplicativo Concurso E-commerce Legal (que fica na barra lateral direita da nossa página no Facebook), preencher os dados, responder a pergunta “Por você acha que saber sobre aspectos legais é importante para loja virtual?” e enviar.

Pronto, você já estará concorrendo. Agora é só torcer. As respostas devem ser enviadas até às 17h de hoje (segunda, 30). O resultado será divulgado a partir das 18h de hoje por meio deste blog, nosso Twitter e nossa página no Facebook!

As quatro respostas mais criativas ganharão uma cortesia para o treinamento que ocorrerá na próxima terça-feira, dia 31 de janeiro, das 19h às 21h, na Rua Alves Guimarães, 462 – conj. 41/42 – Pinheiros, São Paulo – SP.

Os nomes dos vencedores serão inclusos por nós na lista de participantes do treinamento. A Locaweb entrará em contato com os vencedores.

Vencedores:

Ana Festa

Daniel Maceira

Ricardo Borgheti (Desistiu por incompatibilidade de agenda)

Vanessa Carvalho

William Mendes

Veja o regulamento:

REGULAMENTO CONCURSO CULTURAL

“E-COMMERCE LEGAL”

1.CONCURSO

1.1 O concurso cultural “ E-COMMERCE LEGAL ” é patrocinado pela LOCAWEB SERVIÇOS DE INTERNET S/A., empresa com sede na Rua Itapaiuna, 2434, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ sob o nº02.351.877/0001-52, durante o dia 30 de janeiro de 2012.

1.2 O concurso é aberto a todas as pessoas físicas, maiores de 18 anos, domiciliadas em território nacional, exceto para sócios e funcionários da LOCAWEB, bem como de seus respectivos parentes até 3º grau e cônjuges, e de quaisquer outras pessoas diretamente ligadas ao concurso.

2. FORMA DE PARTICIPAÇÃO

2.1. Para participar, basta responder a seguinte frase: “Por que você acha que saber sobre aspectos legais é importante para sua loja virtual?”, que se encontra no formulário da página do Facebook da LOCAWEB.

2.2. O presente concurso cultural não está vinculado à aquisição ou uso de qualquer bem, direito ou serviço.

2.3. Cada participante só pode participar com um único cadastro. Não poderá haver mais de um envio de questionario.

2.4. O participante deverá acessar a “fan page” LOCAWEB do Facebook, entrar na aplicação Promoção E-commerce Legal, curtir a página, preencher a ficha de inscrição e, por fim, deverá elaborar uma frase original e criativa, obedecendo os limites máximos de até 500 caracteres, respondendo à pergunta “Por que você acha que saber sobre aspectos legais é importante para sua loja virtual?”

2.5. Ao concluir a elaboração da frase, o participante deverá clicar no botão “enviar menssagem”. Após isso, receberá um mensagem de recebimento confirmado e já estará concorrendo.

2.6. O concurso terá apenas 1 etapa e se encerrará às 17 horas do dia 30 de janeiro de 2012.

3. PREMIAÇÃO

3.1 Os Participantes autores das 4 (quatro) frases mais criativas, conforme os termos deste regulamento, serão contemplados cada um, com o seguinte prêmio:

-1 (uma) cortesia, para o terinamento sobre “Aspectos Legais para Comércio Eletrônico”, realizado pela Patricia Peck Pinheiro Treinamentos em São Paulo- SP, na Rua Alves Guimarães, 462 – conj. 41/42 – Pinheiros, à ser realizado na terça-feira, dia 31 de janeiro, das 19h às 21h.

3.2. O prêmio é pessoal e intransferível, não podendo ser cedido há qualquer terceiro

3.3. Em nenhuma hipótese o prêmio poderá ser convertido em dinheiro ou trocado por qualquer outro bem, produto, serviço ou direito.

3.4 Despesas com transporte, translado, alimentação correm exclusivamente por conta dos participantes.

4.APURAÇÃO E CRITÉRIOS DE ESCOLHA

4.1As 4 melhores frases, serão consideradas vencedoras, segundo os seguintes critérios de avaliação:

-resposta mais criativa;

-adequação ao tema; e

- o uso correto da língua portuguesa.

4.1.1.Se uma das frases vencedoras for enviada por duas pessoas diferentes, o critério de desempate, será feito com base na ordem cronológica da data de cadastro dos participantes, ou seja, aquele que realizou o cadastro primeiro será considerado o vencedor.

4.2. Os direitos autorais e de propriedade intelectual, sobre todas as frases vencedoras deste concurso cultural serão integralmente cedidos pelo participante criador à empresa promotora, em caráter de exclusividade, de forma total e irrevogável. A empresa promotora poderá fazer uso das frases ganhadoras, na forma que melhor lhe for conveniente, com o que desde já concorda o participante.

5. CRONOGRAMA DE AVALIAÇÃO E DE PUBLICAÇÃO DOS GANHADORES:

5.1 Encerramento do concurso: dia 30 de janeiro de 2012, às 17 horas;

5.2. Data de publicação dos vencedores (feita através do Twitter, blog e Facebook da empresa promotora):  a partir das 18 horas do dia 30 de janeiro de 2012.

5.3. Os ganhadores serão comunicados sobre a premiação por e-mail ou telefone, conforme informações do cadastro preenchido.

6. DA ENTREGA DO PRÊMIO

6.1. O nome dos vencedores serão inclusos na lista do treinamento como cortesia. Bastando chegar no treinamento e informar seus respectivos nomes.

6.2. A responsabilidade da empresa promotora se encerra no momento da entrega do prêmio

7. DIVULGAÇÃO

7.1 O concurso cultural será divulgado, a critério da empresa promotora, por meio exclusivo de Twitter, blog e Facebook. Além disso, os participantes terão acesso à íntegra do regulamento pelo site http://blog.locaweb.com.br . A divulgação dos ganhadores se fará por e-mail ou telefone ao contemplado.

8. DISPOSIÇÕES GERAIS

8.1. Não poderão participar do presente concurso cultural os funcionários da empresa promotora e das agências de promoção e comunicação que venham a contribuir com seu trabalho para a realização da campanha. Este impedimento aplica-se também aos cônjuges, companheiros ou conviventes e parentes até 3.º grau dos funcionários retro-mencionados.

8.2 Não poderão participar do concurso menores de 18 anos.

8.3. As dúvidas dos participantes sobre o presente concurso poderão ser esclarecidas através do e-mail socialmedia@locaweb.com.br

8.4. Os ganhadores, pela simples participação, desde já concordam em ceder seus nomes, imagens e som de voz à empresa promotora, de forma inteiramente gratuita.

8.5 As informações preenchidas no cadastro são de livre utilização da empresa promotora.

8.6. A empresa promotora não se responsabiliza pela autenticidade dos dados cadastrais fornecidos pelos participantes.

8.6.1 Apenas serão premiados participantes com os dados cadastrais válidos.

8.7. Serão sumariamente excluídos os participantes que cometerem qualquer tipo de fraude comprovada, ficando, ainda, sujeitos à responsabilização penal e civil.

8.8. A simples participação no concurso cultural implicará na aceitação total e irrestrita de todos os itens deste Regulamento.

8.9 Quaisquer problemas serão julgados por uma comissão técnica da empresa promotora, e as decisões tomadas nesta comissão são irrevogáveis.

8.10 A empresa promotora se reserva ao direito de alterar para mais a premiação e o período do concurso.

São Paulo,  30 de janeiro de 2012

LOCAWEB SERVIÇOS DE INTERNET S/A

Está pensando em se tornar um empreendedor digital e abrir um negócio virtual? Então segue mais uma informação que pode auxiliar você a tomar uma decisão positiva nesse sentido. A maior penetração da web no Brasil cada vez mais chama a atenção dos anunciantes, tanto que no ano passado os investimentos publicitários na internet tiveram um expressivo crescimento de 70,6% na comparação com 2010, saltando de R$ 3,16 bilhões para um montante de R$ 5,39 bilhões, apontou o Ibope.

Toda essa grana gasta com publicidade on-line respondeu por 6% do total aplicado pelos anunciantes  em mídia no ano passado. Para se ter uma ideia do avanço, vale ressaltar que em 2010 essa participação foi bem menor, de 4%.

Ajudou na sua decisão? Mais um argumento para fazer você se arriscar de vez na empreitada virtual é que, segundo dados do Ibope, o investimento em anúncios na web apresentou expansão acima da média do mercado nos últimos três anos.

Isso deixa claro que existe uma oportunidade em potencial para abrir um negócio virtual e obter bons retornos. Até porque especialistas afirmam que esse crescimento dos investimentos em publicidade na internet deve continuar acelerado nos próximos anos, podendo garantir grandes oportunidades para obter ganhos com negócios virtuais, seja ele um site de notícias ou reviews, uma loja virtual, algum serviço envolvendo mídias sociais, ou até um blog.

Claro, não poderia deixar de ser diferente, já que o número de internautas no Brasil segue crescendo rapidamente. Só para você ter uma ideia, atualmente, de acordo com o próprio Ibope, o Brasil já conta com mais de 78 milhões de pessoas com acesso à web.

Porém, imagina só o potencial inexplorado. O país tem uma população de quase 200 milhões de habitantes, e levando em conta o aumento da penetração da banda larga móvel e o Plano Nacional de Banda Larga, que promete levar conexão de 1 Mbps a R$ 35 para 40 milhões de domicílios até 2014, o número de brasileiros com conexão a internet irá crescer muito nos próximos anos, ampliando a demanda por conteúdo de web! Viu só?!

Portanto, garantir presença no mundo virtual começou a se tornar, realmente, palavra de ordem para os negócios. A oportunidade de retornos na web é gigante,  principalmente para micro, pequenos e médios empreendedores.

As grandes empresas já perceberam o potencial da web e marcaram presença on-line. Agora cabe às pequenas e médias seguirem o mesmo caminho, para aproveitar a imensidão de oportunidades que a web representa.

Caso tenha interesse em investir num negócio na internet, não deixe de olhar nossas ofertas. A Locaweb oferece diversas soluções aqueles que buscam entrar no mundo virtual.

Clique na imagem para ir para a loja!

A Locaweb realiza entre os meses de abril e julho o 14º Encontro Locaweb de Profissionais de Internet. O evento é voltado para profissionais que trabalham com web, tecnologia e empreendedores.

Com diversas palestras de desenvolvimento, designer e negócios, o Encontro Locaweb é realizado em seis diferentes cidades – Salvador, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba, Rio de Janeiro e São Paulo – e já reuniu mais de 21 mil pessoas  nas edições anteriores. Somente no ano passado, o Encontro contou com a presença de cerca de 3,5 mil participantes.

O evento permite você a aumentar seu aprendizado técnico e conhecimento, ampliar sua experiência, aprender mais sobre melhores práticas, além de proporcionar um ambiente de network com os profissionais da área.

Para a edição deste ano,  já estão confirmadas as seguintes palestras:

- Gilberto Mautner, presidente da Locaweb, que fará a abertura falando sobre o panorama geral da companhia e novidades da internet;

- Marcelo Negrini, head de expansão internacional da X.commerce para a América Latina;

- Fábio Akita, CEO da Codeminer 42, com a palestra “Ruby, do hobby para o business”;

- Gustavo Arjones, sócio e CTO da Social Metrix, que falará sobre como alinhar as mídias sociais à cadeia de valor do negócio;

- Alexandre Soncini, sócio da Vtex, dará dicas práticas para aumentar os lucros da sua loja virtual;

- Microsoft e HP também terão palestrantes falando sobre tecnologia e inovação

Além das palestras acima, teremos uma segunda sala somente com palestrantes de cada uma das cidades, que apresentarão conteúdos de suma relevância.

Promoção Facebook

Para iniciar com o pé direito, resolvemos fazer uma promoção nas mídias sociais. Até o lançamento do site oficial do evento, a inscrição terá um preço promocional e custará R$ 50,00 pela nossa loja do Facebook.

Além disso, quem curtir nossa fan page ainda ganhará um desconto adicional de 10%, pagando apenas R$ 45!  No dia 06/02/2012, lançaremos o site oficial do evento e as inscrições serão vendidas pelo preço normal, que é R$ 70,00.

Aproveite, pois essa promoção é por tempo limitado e exclusiva para as compras realizadas por meio da nossa página Facebook!

Datas e horário dos eventos:

12/04 – Salvador

26/04 – Belo Horizonte

10/05 – Porto Alegre

24/05 – Curitiba

26/06 – Rio de Janeiro

04/07 – São Paulo

O horário do evento sempre será das 9h às 18h.

Veja por exemplo o que fez uma agência de publicidade alemã para atrair talentos: ela encomendou pizzas que levavam um QR code feito de molho de tomate. Aí, aqueles que foram espertos e entenderam que se tratava de um código QR, usaram seus aparelhos celulares para captar o código e foram direcionados a uma página na web com informações sobre a vaga.

A pizza foi entregue de graça a funcionários de outras agências publicitárias. E no total, a campanha resultou em 12 entrevistas e duas efetivações. Exatamente como costuma ocorrer num processo seletivo normal, sem garantia de que o contratado é um talento.

Ouça esta dica!

Estratégias de e-mail marketing garantem bons retornos financeiros às empresas. Elas são uma maneira relevante de se comunicar com os clientes e gerar novos negócios. Mas começar a trabalhar com e-mail marketing exige um planejamento. Falar sobre o quê? Enviar para quem? Como enviar? Como analisar o retorno? É importante adotar as seguintes etapas: decidir o objetivo a ser alcançado com a ação, o tipo de e-mail marketing a ser enviado,  o público-alvo,  como  compor a mensagem, selecionar os destinatários, testar e aprovar, enviar e, finalmente, medir. Portanto, seguem dicas de como realizar tais etapas!

Objetivo

Informar a base de clientes de uma promoção ou um lançamento especial de uma linha de produtos, captar novos clientes e até mesmo uma pesquisa de opinião sobre a qualidade de seu atendimento podem ser objetivos a serem alcançados.

Defina muito bem seu objetivo antes do planejamento e leve-o sempre em consideração em cada etapa para garantir que o resultado de sua campanha de e-mail marketing seja o mais assertivo possível.

Tipos de E-mail Marketing

Para cada objetivo definido no início do planejamento, temos alguns tipos de e-mail marketing que se encaixam melhor na comunicação:

- newsletter (boletim informativo periódico);

- informativo sazonal/ou não; confirmações de pedidos, compras e inscrições; agradecimento de compras, inscrições, presença, cadastro etc;

- lembretes e congratulações;

- convites;

- questionários;

- releases para imprensa;

- respostas à dúvidas e solicitações ao SAC e Suporte Técnico;

- promocionais e/ou comemorativos e sazonais;

Tendo claro quais são os tipos que você mais utiliza, é mais fácil planejar como deve ser sua campanha ou um disparo único. Também fica mais claro qual argumento irá trabalhar para seu público alvo, podendo já segmentá-lo e dividir seus disparos em cotas, para não sobrecarregar seu servidor de disparo ou sua central de atendimento com diversos clientes pedindo informações sobre o que acabou de enviá-los.

Decidir o público-alvo

Antes de começar a compor a mensagem, você deve identificar seu público-alvo. Não estamos  falando dos endereços de e-mail em si que iremos enviar a comunicação, mas os perfis que você deseja atingir com a sua comunicação. Jovens, mulheres de 25 a 30 anos economicamente ativas, empresários, clientes de determinado serviço que sua empresa oferece etc, são exemplos de público-alvo definidos.

Lembre-se que a definição do seu público-alvo também está ligada ao seu objetivo e ao tipo de email marketing utilizado e o conteúdo que será enviado. A pertinência do seu e-mail marketing com o perfil do publico que irá recebê-lo é extremamente importante. Afinal, é muito desagradável receber uma mensagem que não tenha a ver com os interesses.

Selecionar os destinatários

Agora sim, estamos falando dos endereços de e-mail em si. Cuidado para não enviar uma mensagem que exibe, no cabeçalho, todos os endereços que a receberam. Além de antiestético, é antiético. Muitos sistemas de e-mail marketing conseguem disparar campanhas diretamente para o contato como se fosse uma única ação, onde é exibido apenas o e-mail do cliente no destinatário e o seu endereço no remetente.

Ao escolher uma ferramenta de gerenciamento de e-mail marketing, verifique se ela oferece o recurso de envio, de gerenciamento de listas de destinatário para melhor segmentação de seu público-alvo, de agendamento de tarefas e, claro, de acompanhamento e análise de retorno: quantos abriram o e-mail, quantos clicaram, quantos tiveram falha de envio, quais endereços falharam etc. Geralmente, esta análise é feita através de relatórios em tabelas e gráficos.

Compor a mensagem

Nesta etapa, você decide se vai trabalhar com texto ou com HTML. A opção de texto pode não chamar a atenção do usuário à primeira vista e também não permite diferentes formatações em determinadas informações. Porém mensagens de texto são mais leves (em tamanho), facilita a leitura das mensagens em dispositivos móveis (celulares) e, se bem escritas, são menos prováveis de serem bloqueadas nos leitores de e-mail, aumentando a quantidade de pessoas que receberão sua comunicação.

Mensagens somente com imagens e em HTML podem atrair mais a atenção, mas tendem a ser mais pesadas, são bloqueadas na maioria dos leitores de e-mail (é necessário que o usuário permita a exibição de imagens previamente) e podem ser bloqueadas por mecanismos anti-spam.

Atente-se, também, ao tamanho final do arquivo, para não sobrecarregar a caixa de entrada do usuário e não criar um e-mail muito pesado de ser lido. O ideal é ter uma composição utilizando tanto imagens e textos, contribuindo também para um e-mail mais agradável.

Para compor a mensagem você também deverá levar em consideração seu objetivo e o tipo de público definido anteriormente, já que cada perfil pode ser explorado de maneiras diferentes: textos formais, linguagem mais jovial, ilustrações divertidas ou sóbrias etc.

Testar e aprovar

Antes de enviar a todos os destinatários, envie para um endereço a que você tem acesso e faça todas as verificações possíveis:

-  O assunto (subject) é atraente à primeira vista?

-  Há erros de digitação, gramática e/ou concordância?

- Todas as URLs foram inseridas corretamente e os links estão

- funcionando?

- As imagens possuem atributos ALT ou TITLE? Basta parar o mouse sobre qualquer imagem para testar

Verifique, ainda, se existe um endereço disponível para o usuário enviar uma resposta. No caso de utilizar um e-mail que não recebe respostas (no-reply), certifique-se de que há outra forma de contato com sua empresa, seja um site, e-mail, endereço ou telefone. E não esqueça: insira um link do tipo “Não desejo receber e-mails deste remetente”. Todo sistema de e-mail marketing deve oferecer a opção de opt-out.

Enviar

Se você utiliza uma ferramenta de gerenciamento de e-mail marketing, pode agendar uma data e horário para envio da comunicação e uma data limite para verificação dos resultados. Cada uma destas etapas pode ter suas sub-etapas, e o planejamento pode tornar-se um grande check-list.

Analise suas necessidades e sua realidade e organize o melhor check-list possível para que nada seja esquecido. Quanto mais detalhes, mais chances de sucesso terá sua campanhar!

Medir

Claro, não basta apenas enviar: você precisa saber  se sua campanha de e-mail marketing teve sucesso.  Para isso, é fundamental que você resgate seus objetivos, para identificar quais indicadores são determinantes para medir este sucesso: se você enviou um e-mail que demandava interação do usuário, é importante medir quantos cliques a mensagem obteve; se

você pretendia divulgar seu produto, quanto mais visualizações, melhor. Só assim você consegue medir o retorno da campanha, analisar o que precisa ser melhorado e corrigido.

Se você utiliza uma ferramenta específica para o envio de-mail marketing, muito provavelmente já tem como analisar as métricas de sua campanha: quantos abriram, quantos envios falharam, quais os links mais clicados etc.

Também é possível utilizar o Google Analytics (que é gratuito) para medir o desempenho de sua campanha. Se sua intenção é fazer com que o usuário clique num link de seu e-mail e visite uma página de seu site, é importante cadastrá-la como meta no Google Analytics, assim, você pode consultar quantas visitas esta página obteve no período de tempo que durou sua campanha, o tempo médio de duração das visitas, emitir relatórios e outros recursos oferecidos pela ferramenta.

Se cada etapa for planejada e executada da melhor forma possível, você terá grandes resultados para suas campanhas de e-mail marketing e poderá gerar bons negócios e melhorar a imagem de sua empresa perante clientes e todo o público com quem ela interage.

Caso você queira iniciar uma estratégia de e-mail marketing,  não deixe de dar uma olhada nas ofertas de e-mail marketing da Locaweb, com certeza elas podem te auxiliar no que você precisa!

Foi focando também no consumidor inicial, que um açougue da Alemanha, exclusivo para cães, criou dietas personalizadas à base de carnes orgânicas para cachorro. Já que os donos estão em busca desse tipo de alimentação, por que os cachorros também não podem?

Agora pergunto: será que é o cão que prefere essa dieta toda? Acho que não né? Mas se o dono dá importância à comida orgânica, por que não compraria para o seu bichinho querido?

Ouça esta dica!

Expertise e perfil empreendedor da ClanHost aliados à qualidade do serviço Locaweb resultaram no crescimento exponencial da empresa

Com um tipo de serviço extremamente específico e pouco conhecido no mercado brasileiro, necessidades técnicas particulares, com níveis de segurança e performance diferenciados, a ClanHost, pioneira no serviço de VoIP voltado para a comunicação de players de jogos online, encontrou na Locaweb a parceria ideal para o crescimento de seus negócios.

Criada em 2008 com o intuito de comercializar o TeamSpeak, um programa de comunicação sonora via internet que utiliza sistema de Stream de Voz, a ClanHost começou como muitas startups brasileiras: uma brincadeira que acabou ficando séria. Hoje, a ClanHost atua em um grupo de diversas empresas que possui o TeamSpeak instalado e atende a mais de 12 mil clientes, podendo ser considerada como  uma das maiores empresas licenciadas da América Latina.

Devido às dificuldades com suporte técnico, instabilidade de serviço e até preço, no primeiro ano o aplicativo foi hospedado em diversos provedores. “Passamos por quase todas as empresas de hosting do mercado brasileiro e até uma das grandes empresas americanas do setor. A Locaweb foi a única que nos aceitou e interpretou o nosso serviço corretamente”, comenta Delson Glauber Ferreira, fundador e diretor da ClanHost.

Desde o início, a maior dificuldade da empresa foi encontrar um provedor de hospedagem que além de  prestar um bom serviço, possuísse um suporte técnico de qualidade e, principalmente, que conseguisse entender o tipo de serviço prestado pela ClanHost. “A grande dificuldade era fazer a empresa entender que o meu serviço não era uma hospedagem de jogos e sim, de voz por IP. Muitas vezes eu tive o receio de ter o meu serviço desligado sem prévio aviso. Inclusive, em uma das empresas que hospedamos o nosso serviço, passamos por essa situação cerca de três vezes”, relembra  Ferreira.

Na Locaweb, após contato com a ouvidoria, suporte técnico e gerente de contas, foi possível desenvolver um procedimento  específico  junto ao gerente de redes, que entra em contato com a empresa para comunicar e auxiliar na retenção de ataques, quando estes acontecem. O serviço prestado pela startup demanda  também  características técnicas específicas, como  alta velocidade no tráfego de dados, PING baixo e boa qualidade de uptime. Segundo o fundador, a latência da rede da  Locaweb foi a que mostrou melhor desempenho: “A Amazon não nos  atendia, a latência deles está em torno de 200 e 250, enquanto na Locaweb, é de 14 a 20. Para o nosso serviço, essa  questão  representa uma diferença muito grande na comunicação.”

Quando a  ClanHost chegou na Locaweb,  atendia cerca de 500 clientes.  Devido à parceria entre as empresas, em apenas 3 anos a startup atingiu o crescimento de mais de 2200%. Atualmente são mais de 12 mil clientes da ClanHost que dependem da disponibilidade do serviço da empresa de hosting. “Precisamos de uma empresa de confiança que não tenha falhas no serviço. A qualidade do serviço da Locaweb, aliada à competência da ClanHost resultou no  aumento expressivo de clientes”, conclui o fundador e diretor da ClanHost.

Desafios
• Encontrar um provedor de hospedagem que entendesse o tipo de serviço prestado e auxiliasse a estruturar o melhor ambiente de TI para a aplicação;
• Melhorar a performance da infraestrutura: alta velocidade no tráfego de dados;
• Ganhar escalabilidade.

Soluções
• Atualmente são 90 Cloud Servers em plataforma Linux instalados em todas as empresas do grupo. Cada servidor com 1 GB de memória RAM, 2 cores de 500 Mhz e 40 GB de espaço em disco.
• Tráfego mensal médio: 600 GB por servidor, média total de 54 TB / mês.

Impactos
• Foco em vendas: crescimento de mais 2200% em apenas 3 anos;
• Estabilidade dos serviços;
• Otimização da equipe de suporte.

Leia este artigo completo. Acesse: Case Locaweb e ClanHost.

Conheça todas as vantagens da solução em Cloud Computing da Locaweb. Acesse: www.locaweb.com.br/Cloud 

Imagem reprodução (site Info Exame)

Hoje vou dar uma orientação importante para os profissionais que trabalham com mídia social.

As novas redes sociais são gratuitas e ótimas para divulgação de produtos, mas além dessas ações, elas também se tornaram canais de ouvidoria. Hoje, quando cliente curtem sua página no facebook, não querem só ver as notícias sobre a sua empresa, mas também interagir com você, fazer parte, esclarecer dúvidas, dar sugestões…

Por isso, é importante que os profissionais desta área estejam treinados também para gerenciamento de crises. Quando um cliente reclama do serviço, é preciso se posicionar rapidamente para reverter a situação e minimizar o estrago.

Rede social é um local de interação, troca de informação. Seus clientes não querem só receber notícias suas sem ter respostas. Pense nisso quando criar o seu perfil empresarial.

Ouça esta dica!

Foi buscando essa aproximação com o cliente, e aproveitando para comemorar os 90 anos, que a renomada grife italiana Gucci colocou pequenas oficinas de artesanato dentro das lojas da marca.

Assim, os clientes podiam observar, de perto e com transparência, todo o processo de produção das bolsas de luxo. A intenção é fazer com que os artesãos visitem lojas do mundo inteiro para que todos os clientes possam entender como as suas bolsas preferidas são produzidas.

Muitas lojas colocam vídeos, imagens e textos explicando os seus processos de produção para evitar a pirataria…

Ouça esta dica!

Esses dias soube uma ação de marketing interessante que marcas pequenas de café estão fazendo em Cingapura. Foi o seguinte: em vez do famoso cartão de fidelidade, algumas marcas se uniram e criaram uma rede que distribui uma espécie de cartão de infidelidade. Isso mesmo!

O cartão serve para encorajar os clientes a experimentar produtos de outros cafés que estejam associados ao tal cartão. Dessa forma, em cada cafeteria diferente, o cliente recebe um carimbo e quando o cartão estiver completo, ele ganha um café da primeira loja que visitou.

Assim, o cliente pode variar e ao mesmo tempo as marcas parceiras ganham o espaço das empresas grandes. Interessante não é?

Ouça esta dica!

Quer investir em um negócio rentável ou ampliar a receita e lucro da sua empresa? Se sua resposta for positiva, a internet é um meio que te proporciona grandes chances para atingir esse objetivo. Isso porque a web representa uma “mar” de oportunidades para as empresas e empreendedores garantirem bons negócios. Um dos pontos que comprova esse fato é o crescimento do número de campanhas de publicidade promovidas na web.

Segundo dados do Ibope Nielsen Online, em todo o ano passado, foram realizadas 38,6 mil campanhas de publicidade online, aumento de 26,1% em relação a 2010.  Esse fato foi efeito do crescimento do número de empresas que investiram em anúncios na internet. Este cresceu 21,3% no ano passado, totalizando praticamente 6 mil anunciantes, que realizaram 131,4 mil peças publicitárias de banners na web (alta de 14,4% ante 2010).

Para se ter uma noção do rápido avanço, somente no mês de dezembro do ano passado, os números de banners, campanhas e anunciantes na web ficaram em 21,95 mil, 6,8 mil e 2,41 mil, expressivos aumentos de 80%, 55% e 49,6% na comparação com janeiro de 2011, respectivamente.

Tal fato mostra que ter um negócio virtual, seja por meio da criação de um site de conteúdo, blog, e-commerce, rede social, fórum, etc, representa um grande pontencial, já que os investimentos realizados na internet, principalmente em publicidade, seguem em plena expansão.

Outro dado do Ibope que mostra o tamanho do potencial da internet para a geração de negócios  é que o Brasil fechou dezembro com 63,5 milhões de pessoas com acesso à internet em casa ou no trabalho, dos quais 46,6 milhões foram usuários ativos. Quando analisado a quantidade de pessoas que têm acesso à web em qualquer lugar (domicílios, trabalho, escolas, lan houses ou outros locais), o número é ainda maior, sendo superior a 78,5 milhões de pessoas.

Por exemplo, às vezes os donos saem pra passear com o bichinho e percebem que esqueceram dar comida. E aí? O que fazer?

Observando essa situação, a empresa americana Fido to Go apostou numa solução criativa. Trata-se de uma caminhonete amarela e colorida, que para nos principais parques onde há cachorros, e vende guloseimas para os bichinhos.

Ah e é possível saber onde a caminhonete está pelo Facebook e pelo Twitter.

Ouça esta dica!

Digo isso, porque esses dias eu li uma reportagem sobre uma máquina dessas de auto-atendimento de comida, que já está bem avançada. Além da função normal de armazenar a comida e liberar mediante pagamento, a máquina tem uma tela de alta definição, sensível ao toque, com aproximadamente 2 metros de comprimento.

Assim, os clientes podem clicar num produto e conhecer recomendações de especialistas, valores nutricionais, ingredientes… Além disso, a máquina tem uma câmera instalada com sistema de reconhecimento facial, capaz de identificar o sexo e a idade do cliente, podendo até reconhecê-lo, caso ele compre mais de uma vez. Isso permite à máquina sugerir produtos e exibir informações de forma extremamente personalizada, o sonho de todo comerciante.

Fique atento e acompanhe as mudanças tecnológicas para poder surpreender o seu público.

Ouça esta dica!